Difi har fått inn flere innspill fra være kunder på at feilmeldingene som de mottar fra digitalpostkasse er vanskelig å forstå. Problemet som avsender har er at de ikke vet hva de skal gjøre med de feil som de mottar fra digital postkasse. Problemet er både i utviklingsperioder når de tester og i produksjon når det gjøres feil pga feil i oppsett eller feil på inputdata.
Difi ønsker å få gjennomført et tiltak for å forbedre feilmeldingene levert til kunder av digital postkasse slik at vi kan oppnå følgende:
- Antall feil går ned fordi feilmeldingene har gode forklaringer slik at avsender unngår samme feil fremover
- Antall forespørsler til Difi går ned fordi feilmeldingene har gode selvstendige forklaringer som gjør at avsender kan rette feilen selv
Difi har fått inn flere innspill fra være kunder på at feilmeldingene som de mottar fra digitalpostkasse er vanskelig å forstå. Problemet som avsender har er at de ikke vet hva de skal gjøre med de feil som de mottar fra digital postkasse. Problemet er både i utviklingsperioder når de tester og i produksjon når det gjøres feil pga feil i oppsett eller feil på inputdata.
Difi ønsker å få gjennomført et tiltak for å forbedre feilmeldingene levert til kunder av digital postkasse slik at vi kan oppnå følgende: