Repository navigation
Expand file tree
/
Copy pathhelp.vi.html
More file actions
243 lines (232 loc) · 39.2 KB
/
Copy pathhelp.vi.html
File metadata and controls
243 lines (232 loc) · 39.2 KB
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
<!DOCTYPE html>
<html lang="vi">
<head>
<meta charset="utf-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
<title>Lumi Bopomofo — Trợ giúp, câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố</title>
<meta name="description" content="Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về Lumi Bopomofo, các bước khắc phục khi ứng dụng gặp trục trặc, và cách liên hệ với người thật.">
<link rel="canonical" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.vi.html">
<link rel="alternate" hreflang="en-US" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.html">
<link rel="alternate" hreflang="ar-SA" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.ar-SA.html">
<link rel="alternate" hreflang="de-DE" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.de-DE.html">
<link rel="alternate" hreflang="en-AU" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.en-AU.html">
<link rel="alternate" hreflang="en-CA" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.en-CA.html">
<link rel="alternate" hreflang="en-GB" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.en-GB.html">
<link rel="alternate" hreflang="fr-FR" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.fr-FR.html">
<link rel="alternate" hreflang="hi" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.hi.html">
<link rel="alternate" hreflang="ja" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.ja.html">
<link rel="alternate" hreflang="ko" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.ko.html">
<link rel="alternate" hreflang="pt-BR" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.pt-BR.html">
<link rel="alternate" hreflang="th" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.th.html">
<link rel="alternate" hreflang="vi" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.vi.html">
<link rel="alternate" hreflang="zh-Hant" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.zh-Hant.html">
<link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.html">
<meta property="og:title" content="Lumi Bopomofo — Trợ giúp, câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố">
<meta property="og:description" content="Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về Lumi Bopomofo, các bước khắc phục khi ứng dụng gặp trục trặc, và cách liên hệ với người thật.">
<meta property="og:url" content="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.vi.html">
<meta property="og:type" content="article">
<style>
:root{
--ink:#1a1430; --ink2:#463f66; --muted:#7d779a;
--line:#ece8f8; --line2:#e2dcf3;
--bg:#fcfbff; --panel:#ffffff;
--violet:#6d4ad8; --violet-ink:#5836c0; --violet-soft:#efeaff;
--gold:#d99a16; --gold-light:#f3c14e;
--shadow:0 1px 2px rgba(26,20,48,.04), 0 14px 36px -18px rgba(70,45,140,.28);
--shadow-lg:0 3px 8px rgba(26,20,48,.06), 0 36px 70px -30px rgba(70,45,140,.40);
--radius:20px; --maxw:1080px;
}
*{box-sizing:border-box}
html{scroll-behavior:smooth}
body{margin:0; color:var(--ink); background:var(--bg);
font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Inter","Segoe UI","PingFang TC","Noto Sans TC",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;
font-size:16.5px; line-height:1.7; -webkit-font-smoothing:antialiased; text-rendering:optimizeLegibility;}
a{color:var(--violet-ink); text-decoration:none}
.container{max-width:var(--maxw); margin:0 auto; padding:0 24px}
.zh{color:var(--muted); font-weight:500}
.eyebrow{font-size:.74rem; font-weight:800; letter-spacing:2.4px; text-transform:uppercase; color:var(--violet); margin:0 0 12px}
/* reveal + float */
@media (prefers-reduced-motion:no-preference){
.reveal{opacity:0; transform:translateY(16px); animation:rise .8s cubic-bezier(.2,.7,.2,1) forwards}
.d1{animation-delay:.06s}.d2{animation-delay:.15s}.d3{animation-delay:.24s}.d4{animation-delay:.33s}.d5{animation-delay:.42s}
@keyframes rise{to{opacity:1; transform:none}}
.float{animation:float 6s ease-in-out infinite}
.float.s{animation-duration:7.5s} .float.l{animation-duration:5s}
@keyframes float{0%,100%{transform:translateY(0)}50%{transform:translateY(-16px)}}
.twinkle{animation:tw 3.4s ease-in-out infinite}
@keyframes tw{0%,100%{opacity:.25; transform:scale(.8)}50%{opacity:1; transform:scale(1)}}
}
/* header */
header.nav{position:sticky; top:0; z-index:60; background:rgba(252,251,255,.72);
backdrop-filter:saturate(180%) blur(16px); -webkit-backdrop-filter:saturate(180%) blur(16px); border-bottom:1px solid var(--line)}
.nav-inner{display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; height:66px}
.brand-lockup{display:flex; align-items:center; gap:12px}
.brand-lockup img{width:38px; height:38px; border-radius:11px; box-shadow:0 3px 10px -2px rgba(70,45,140,.45)}
.brand-lockup .name{font-weight:800; font-size:1.04rem; letter-spacing:.2px; line-height:1.15}
.brand-lockup .name small{display:block; font-weight:600; font-size:.7rem; color:var(--muted); letter-spacing:.6px}
.nav-links{display:flex; gap:4px; align-items:center}
.nav-links a{color:var(--ink2); font-weight:600; font-size:.92rem; padding:9px 15px; border-radius:11px; transition:.15s}
.nav-links a:hover{color:var(--violet-ink); background:var(--violet-soft)}
.nav-links a.cta{color:#fff; background:linear-gradient(135deg,#7d57e6,var(--violet)); box-shadow:0 10px 22px -10px var(--violet); margin-left:6px}
.nav-links a.cta:hover{filter:brightness(1.05); color:#fff}
@media (max-width:720px){ .nav-links a:not(.cta){display:none} }
/* hero */
.hero{position:relative; overflow:hidden; text-align:center; padding:96px 0 90px;
background:url("hero-bg.jpg") center top/cover no-repeat}
.hero::after{content:""; position:absolute; inset:0; pointer-events:none;
background:radial-gradient(900px 460px at 50% 34%, rgba(255,255,255,.66), rgba(255,255,255,.18) 55%, transparent 72%),
linear-gradient(180deg, rgba(252,251,255,0) 60%, var(--bg) 100%)}
.hero .container{position:relative; z-index:2}
.hero .mascot-wrap{position:relative; width:188px; margin:0 auto 6px}
.hero .mascot{width:188px; height:auto; filter:drop-shadow(0 22px 30px rgba(80,50,150,.32))}
.deco{position:absolute; z-index:1; pointer-events:none; filter:drop-shadow(0 10px 16px rgba(80,50,150,.25))}
.deco.star{width:74px; left:calc(50% - 200px); top:60px}
.deco.moon{width:80px; right:calc(50% - 220px); top:120px}
.hero h1{font-size:clamp(2.2rem,5vw,3.5rem); line-height:1.08; margin:.25em 0 .2em; letter-spacing:-1px; font-weight:850}
.hero h1 .grad{background:linear-gradient(105deg,var(--violet) 10%,var(--gold)); -webkit-background-clip:text; background-clip:text; color:transparent}
.hero h1 .zh{display:block; font-size:.42em; font-weight:700; letter-spacing:0; margin-top:.5em; color:var(--ink2)}
.hero p.sub{font-size:1.16rem; color:var(--ink2); max-width:40em; margin:0 auto; font-weight:450}
.hero p.sub .zh{display:block; font-size:.86rem; margin-top:8px}
.actions{display:flex; gap:13px; justify-content:center; flex-wrap:wrap; margin-top:30px}
.btn{display:inline-flex; align-items:center; gap:9px; font-weight:700; font-size:1rem; padding:14px 26px; border-radius:14px; transition:.16s; border:1px solid transparent; cursor:pointer}
.btn.primary{color:#fff; background:linear-gradient(135deg,#7d57e6,var(--violet)); box-shadow:0 16px 34px -14px var(--violet)}
.btn.primary:hover{transform:translateY(-2px); filter:brightness(1.05)}
.btn.ghost{color:var(--ink2); background:rgba(255,255,255,.85); border-color:var(--line2); box-shadow:var(--shadow)}
.btn.ghost:hover{border-color:#cbbff0; color:var(--violet-ink); transform:translateY(-2px)}
/* trust badges */
.trust{margin-top:-44px; position:relative; z-index:5}
.trust-grid{display:grid; grid-template-columns:repeat(4,1fr); gap:16px}
.trust-card{background:var(--panel); border:1px solid var(--line); border-radius:var(--radius); padding:22px 20px; box-shadow:var(--shadow); text-align:left}
.trust-card .ic{width:42px; height:42px; border-radius:12px; display:grid; place-items:center; font-size:1.2rem; margin-bottom:13px; background:linear-gradient(140deg,var(--violet-soft),#fff); border:1px solid var(--line2)}
.trust-card b{display:block; font-size:1rem}
.trust-card span{font-size:.82rem; color:var(--muted)}
@media (max-width:820px){ .trust-grid{grid-template-columns:repeat(2,1fr)} }
section.block{padding:74px 0}
.section-head{max-width:680px; margin:0 auto 40px; text-align:center}
.section-head h2{font-size:2rem; margin:0 0 .2em; letter-spacing:-.5px; font-weight:850}
.section-head h2 .zh{font-size:.6em; font-weight:700}
.section-head p{color:var(--muted); margin:0}
/* about / values */
.values{display:grid; grid-template-columns:repeat(3,1fr); gap:20px}
.value{background:var(--panel); border:1px solid var(--line); border-radius:var(--radius); padding:28px 26px; box-shadow:var(--shadow); transition:.18s}
.value:hover{transform:translateY(-4px); box-shadow:var(--shadow-lg); border-color:#ddd3f5}
.value .ic{font-size:1.7rem; margin-bottom:14px}
.value h3{margin:0 0 6px; font-size:1.18rem}
.value p{margin:0; color:var(--ink2); font-size:.95rem}
.value p .zh{display:block; color:var(--muted); font-size:.84rem; margin-top:5px}
@media (max-width:820px){ .values{grid-template-columns:1fr} }
.scene-band{text-align:center; padding:14px 0 0}
.scene-band img{max-width:420px; width:70%; height:auto}
/* contact */
.contact-card{display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; gap:30px; flex-wrap:wrap;
background:linear-gradient(135deg,#fff,#f8f5ff); border:1px solid var(--line2); border-radius:26px; padding:38px 40px; box-shadow:var(--shadow-lg)}
.contact-card .txt h3{margin:0 0 6px; font-size:1.3rem}
.contact-card .txt p{margin:0; color:var(--ink2); font-size:.97rem}
.contact-card .txt p .zh{display:block; font-size:.84rem; margin-top:4px}
.mailrow{display:flex; align-items:center; gap:10px; margin-top:15px; font-weight:600; color:var(--ink2); font-size:.9rem}
.mailrow .dot{width:9px; height:9px; border-radius:50%; background:#27c08a; box-shadow:0 0 0 4px #27c08a22}
/* faq */
.faq{max-width:840px; margin:0 auto; display:grid; gap:13px}
details.qa{background:var(--panel); border:1px solid var(--line2); border-radius:15px; padding:0 22px; box-shadow:var(--shadow); transition:border-color .15s}
details.qa[open]{border-color:#d6cbf3}
details.qa summary{list-style:none; cursor:pointer; padding:19px 0; font-weight:700; font-size:1.05rem; display:flex; align-items:center; justify-content:space-between; gap:16px}
details.qa summary::-webkit-details-marker{display:none}
details.qa summary .q .zh{display:block; font-weight:500; font-size:.82rem; margin-top:2px}
details.qa summary .plus{flex:0 0 27px; width:27px; height:27px; border-radius:9px; border:1px solid var(--line2); display:grid; place-items:center; color:var(--violet); font-size:1.15rem; transition:.2s; background:#faf8ff}
details.qa[open] summary .plus{transform:rotate(45deg); background:var(--violet); color:#fff; border-color:var(--violet)}
details.qa .body{padding:0 0 20px; color:var(--ink2); font-size:.97rem}
details.qa .body .zh{display:block; color:var(--muted); font-size:.86rem; margin-top:8px}
/* privacy */
.privacy-wrap{max-width:880px; margin:0 auto; background:var(--panel); border:1px solid var(--line2); border-radius:26px; box-shadow:var(--shadow-lg); overflow:hidden}
.privacy-top{padding:32px 38px; border-bottom:1px solid var(--line); background:linear-gradient(135deg,#f8f5ff,#fff)}
.privacy-top .meta{display:inline-flex; align-items:center; gap:8px; font-size:.8rem; color:var(--muted); font-weight:600; background:#fff; border:1px solid var(--line2); padding:6px 13px; border-radius:999px}
.pill-list{list-style:none; padding:0; margin:18px 0 0; display:grid; grid-template-columns:repeat(2,1fr); gap:13px}
.pill-list li{display:flex; gap:11px; align-items:flex-start; font-size:.94rem}
.pill-list .chk{flex:0 0 22px; width:22px; height:22px; border-radius:50%; display:grid; place-items:center; background:#e9faf3; color:#1f9d6b; font-weight:900; font-size:.78rem; margin-top:2px}
.pill-list .zh{color:var(--muted); font-size:.82rem}
.privacy-body{padding:34px 38px}
.privacy-body h3{font-size:1.08rem; margin:28px 0 5px; font-weight:800; display:flex; align-items:center; gap:10px}
.privacy-body h3:first-child{margin-top:0}
.privacy-body h3 .num{font-size:.72rem; color:var(--violet); border:1px solid var(--line2); border-radius:7px; padding:2px 8px; font-weight:800}
.privacy-body p{color:var(--ink2); margin:.2em 0 0; font-size:.96rem}
.privacy-body p .zh{display:block; color:var(--muted); font-size:.85rem; margin-top:5px}
@media (max-width:680px){ .pill-list{grid-template-columns:1fr} .privacy-top,.privacy-body{padding:26px 22px} }
/* footer */
footer.site{border-top:1px solid var(--line); margin-top:30px; background:#fff}
.foot-inner{display:flex; justify-content:space-between; gap:34px; flex-wrap:wrap; padding:46px 0 34px}
.foot-brand{max-width:360px}
.foot-brand .lock{display:flex; align-items:center; gap:11px; margin-bottom:13px}
.foot-brand .lock img{width:32px; height:32px; border-radius:9px}
.foot-brand .lock b{font-weight:800; letter-spacing:.3px; font-size:1.05rem}
.foot-brand p{color:var(--muted); font-size:.88rem; margin:0}
.foot-col h4{font-size:.74rem; letter-spacing:1.3px; text-transform:uppercase; color:var(--muted); margin:0 0 13px}
.foot-col a, .foot-col span{display:block; color:var(--ink2); font-size:.92rem; padding:4px 0}
.foot-col a:hover{color:var(--violet-ink)}
.foot-bottom{border-top:1px solid var(--line); padding:20px 0; display:flex; justify-content:space-between; flex-wrap:wrap; gap:10px; color:var(--muted); font-size:.82rem}
</style>
<style>
.helpdoc{max-width:820px;margin:0 auto;padding:28px 20px 64px;line-height:1.75}
.helpdoc h1{font-size:clamp(26px,4.4vw,38px);line-height:1.25;margin:.2em 0 .35em}
.helpdoc h2{font-size:clamp(19px,2.8vw,24px);margin:2.2em 0 .6em;scroll-margin-top:20px}
.helpdoc h3{font-size:16.5px;margin:1.6em 0 .35em}
.helpdoc .lede{font-size:17.5px;opacity:.85;margin:0 0 1.6em}
.helpdoc ul{padding-left:1.15em}
.helpdoc li{margin:.35em 0}
.helpdoc .hd-nav{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:14px;font-size:14px;margin:0 0 22px;opacity:.8}
.helpdoc .hd-toc{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin:0 0 8px;padding:0;list-style:none}
.helpdoc .hd-toc a{display:inline-block;padding:6px 12px;border:1px solid currentColor;border-radius:999px;font-size:13.5px;opacity:.75;text-decoration:none}
.helpdoc .hd-specs{width:100%;border-collapse:collapse;margin:.6em 0;font-size:15px}
.helpdoc .hd-specs th{text-align:left;font-weight:600;padding:9px 12px 9px 0;white-space:nowrap;vertical-align:top;opacity:.7}
.helpdoc .hd-specs td{padding:9px 0;border-bottom:1px solid rgba(128,128,128,.18)}
.helpdoc .hd-q{margin:1.5em 0 .3em;font-weight:650;font-size:16.5px}
.helpdoc .hd-a{margin:0 0 .2em}
.helpdoc .hd-cta{display:inline-block;margin:10px 8px 10px 0;padding:11px 20px;border-radius:999px;border:1px solid currentColor;font-weight:600;text-decoration:none}
.helpdoc .hd-note{font-size:13px;opacity:.62;margin-top:2.6em;border-top:1px solid rgba(128,128,128,.2);padding-top:14px}
.helpdoc .hd-langs{margin:2.4em 0 0;font-size:13.5px;line-height:2;opacity:.75;border-top:1px solid rgba(128,128,128,.2);padding-top:14px}
.helpdoc .hd-langs a{display:inline-block;margin:0 10px 0 0;text-decoration:none;border-bottom:1px solid rgba(128,128,128,.35)}
@media (max-width:520px){.helpdoc .hd-specs th{display:block;padding-bottom:0}.helpdoc .hd-specs td{display:block;padding-top:2px}}
</style>
<script type="application/ld+json">{"@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "url": "https://open.cait518.cc/lumi-support/help.vi.html", "name": "Lumi Bopomofo — Trợ giúp, câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố", "inLanguage": "vi", "mainEntity": [{"@type": "Question", "name": "Tôi có cần tạo tài khoản không?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Không. Trang sản phẩm cho biết ứng dụng không có tài khoản, không đăng ký, không đăng nhập — cài xong là dùng được ngay."}}, {"@type": "Question", "name": "Có quảng cáo không?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Không. Trang sản phẩm ghi rõ ứng dụng không chứa quảng cáo."}}, {"@type": "Question", "name": "Làm sao xoá ứng dụng và toàn bộ dữ liệu nó lưu?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Chạm giữ biểu tượng ứng dụng → “Xoá ứng dụng” → “Xoá ứng dụng”. Khi iOS xoá một ứng dụng, vùng lưu trữ riêng của nó cũng bị xoá theo, nên các tài liệu và cài đặt lưu trên máy sẽ mất cùng lúc. Hãy xuất trước những gì bạn muốn giữ. Ứng dụng lưu những gì và lưu ở đâu được nêu trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi."}}, {"@type": "Question", "name": "Làm sao biết mình đang dùng phiên bản mới nhất?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Mở App Store, chạm vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải rồi kéo danh sách bản cập nhật đang chờ xuống để làm mới. Nếu thấy ứng dụng trong danh sách, hãy chạm “Cập nhật”. Bật Cài đặt → App Store → Cập nhật ứng dụng thì máy sẽ tự lo phần này."}}, {"@type": "Question", "name": "Làm sao để con tôi không vô tình mua hàng?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "iOS chặn được ở cấp hệ thống, chắc chắn hơn mọi biện pháp mà một ứng dụng có thể làm: Cài đặt → Thời gian sử dụng → Giới hạn nội dung & quyền riêng tư → Mua hàng trên iTunes & App Store → Mua trong ứng dụng → Không cho phép. Hãy đặt mật mã Thời gian sử dụng khác với mật mã mở khoá máy, để trẻ không tự gỡ bỏ được."}}, {"@type": "Question", "name": "Làm sao giữ con tôi ở trong đúng một ứng dụng?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Hãy dùng Truy cập được hướng dẫn: Cài đặt → Trợ năng → Truy cập được hướng dẫn, bật lên và đặt mật mã. Sau đó mở ứng dụng và bấm nút sườn ba lần để khoá thiết bị trong ứng dụng đó. Bấm ba lần nữa và nhập mật mã để thoát."}}, {"@type": "Question", "name": "Lumi Bopomofo cần thiết bị nào và iOS phiên bản bao nhiêu?", "acceptedAnswer": {"@type": "Answer", "text": "Hãy xem trang sản phẩm trên App Store — mục “Thông tin” ở đó luôn là câu trả lời chính thức và mới nhất về khả năng tương thích, dung lượng và ngôn ngữ."}}]}</script>
<script type="application/ld+json">{"@context": "https://schema.org", "@type": "SoftwareApplication", "name": "Lumi Bopomofo", "operatingSystem": "iOS", "applicationCategory": "Education", "url": "https://apps.apple.com/app/id6773017109", "installUrl": "https://apps.apple.com/app/id6773017109", "softwareHelp": {"@type": "CreativeWork", "url": "https://open.cait518.cc/lumi-support/help.vi.html"}}</script>
<!-- ls-appbanner:start -->
<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=6773017109, affiliate-data=pt=118326163&ct=sup_lumi_own&mt=8">
<!-- ls-appbanner:end -->
<script type="application/ld+json" data-first-party-disclosure="publisher">{"@context":"https://schema.org","@type":"WebSite","@id":"https://open.cait518.cc/ios-app-guide/#website","url":"https://open.cait518.cc/ios-app-guide","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://open.cait518.cc/ios-app-guide/#organization","name":"Lumi Studio","url":"https://open.cait518.cc/ios-app-guide/about.html","description":"Developer of the featured apps and operator of this site."}}</script>
<!-- ls-clickbeacon:start -->
<script>(function(){var E='https://office.cait518.cc/api/click';function h(e){try{var t=e.target,l=t&&t.closest&&t.closest('a[href]');if(!l||!navigator.sendBeacon)return;var u=new URL(l.href,location.href),s,k,c,q=u.searchParams;if(u.hostname==='apps.apple.com'){s='apple';k=(u.pathname.match(/\/id(\d+)/)||[])[1]||'';c=q.get('ct')||''}else if(u.hostname==='play.google.com'){s='play';var r=new URLSearchParams(q.get('referrer')||'');k=r.get('utm_campaign')||q.get('id')||'';c=r.get('utm_source')||''}else return;navigator.sendBeacon(E,JSON.stringify({p:location.pathname.slice(0,200),a:k.slice(0,100),ct:c.slice(0,64),s:s}))}catch(_){}}document.addEventListener('click',h,true);document.addEventListener('auxclick',h,true)})();</script>
<!-- ls-clickbeacon:end -->
<!-- ls-sharecard:start -->
<meta property="og:site_name" content="Lumi Bopomofo">
<meta property="og:locale" content="vi_VN">
<meta property="og:image" content="https://open.cait518.cc/lumi-support/assets/og.png?v=f9e470d3a6">
<meta property="og:image:type" content="image/png">
<meta property="og:image:width" content="1200">
<meta property="og:image:height" content="630">
<meta property="og:image:alt" content="Lumi Bopomofo — Zhuyin Games: Chinese Phonics">
<meta name="twitter:card" content="summary_large_image">
<meta name="robots" content="max-image-preview:large">
<!-- ls-sharecard:end -->
</head>
<body>
<p class="first-party-disclosure" data-first-party-disclosure="banner" role="note" style="margin:0;padding:8px 16px;background:#f3f4f6;color:#1f2937;border-bottom:1px solid #d1d5db;font-size:13px;line-height:1.5;text-align:center">Trang web này do Lumi Studio, nhà phát triển các ứng dụng được giới thiệu, điều hành. Các ứng dụng chúng tôi đề xuất ở đây là của chính chúng tôi.</p>
<main class="helpdoc">
<p class="hd-nav"><a href="./">Trang hỗ trợ</a><a href="privacy.html">Chính sách quyền riêng tư</a><a href="https://apps.apple.com/app/id6773017109?pt=118326163&ct=sup_lumi_own&mt=8" rel="noopener">Xem trên App Store</a></p>
<h1>Lumi Bopomofo — Trợ giúp và câu hỏi thường gặp</h1>
<p class="lede">Giải đáp những thắc mắc phổ biến nhất về Lumi Bopomofo, các bước khắc phục khi ứng dụng gặp trục trặc, và cách liên hệ với người thật.</p>
<p class="hd-toc-label"><strong>Nội dung trang này</strong></p>
<ul class="hd-toc"><li><a href="#about">Lumi Bopomofo làm được gì</a></li><li><a href="#features">Những gì có trong ứng dụng</a></li><li><a href="#specs">Thông tin nhanh</a></li><li><a href="#faq">Câu hỏi thường gặp</a></li><li><a href="#troubleshooting">Khắc phục sự cố</a></li><li><a href="#more">Trang trợ giúp khác của cùng nhà phát triển</a></li><li><a href="#contact">Vẫn chưa xong? Gửi email cho chúng tôi</a></li></ul>
<section id="about"><h2>Lumi Bopomofo làm được gì</h2><p>Một khởi đầu dễ thương với âm tiếng Trung Quan Thoại.</p><p>Lumi Bopomofo biến Zhuyin, hệ thống ngữ âm của tiếng Quan Thoại, thành trò chơi hành tinh dành cho trẻ 3–6 tuổi. Các hoạt động ngắn giúp bé nhận biết ký hiệu, âm và cách ghép âm.</p><p>Cách an tâm để bắt đầu ngữ âm tiếng Trung.</p><p>Tối ưu hóa cho iPhone Duo.</p></section>
<section id="features"><h2>Những gì có trong ứng dụng</h2><ul><li>Học 注音 / Zhuyin qua trò chơi</li><li>Nhân vật đáng yêu, nhịp học nhẹ nhàng</li><li>Phù hợp ở nhà, mẫu giáo và gia đình song ngữ</li><li>Chơi ngoại tuyến, không quảng cáo</li><li>Mua một lần để mở khóa trong ứng dụng</li></ul></section>
<section id="specs"><h2>Thông tin nhanh</h2><table class="hd-specs"><tbody><tr><th>Yêu cầu</th><td>iOS 15.1+</td></tr><tr><th>Thiết bị</th><td>iPhone và iPad</td></tr><tr><th>Xếp hạng độ tuổi</th><td>4+</td></tr><tr><th>Danh mục</th><td>Education</td></tr></tbody></table></section>
<section id="faq"><h2>Câu hỏi thường gặp</h2><p class="hd-q" id="q-t-i-c-c-n-t-o-t-i-kho-n-kh-ng">Tôi có cần tạo tài khoản không?</p><p class="hd-a">Không. Trang sản phẩm cho biết ứng dụng không có tài khoản, không đăng ký, không đăng nhập — cài xong là dùng được ngay.</p><p class="hd-q" id="q-c-qu-ng-c-o-kh-ng">Có quảng cáo không?</p><p class="hd-a">Không. Trang sản phẩm ghi rõ ứng dụng không chứa quảng cáo.</p><p class="hd-q" id="q-l-m-sao-xo-ng-d-ng-v-to-n-b-d-li-u-n-l-u">Làm sao xoá ứng dụng và toàn bộ dữ liệu nó lưu?</p><p class="hd-a">Chạm giữ biểu tượng ứng dụng → “Xoá ứng dụng” → “Xoá ứng dụng”. Khi iOS xoá một ứng dụng, vùng lưu trữ riêng của nó cũng bị xoá theo, nên các tài liệu và cài đặt lưu trên máy sẽ mất cùng lúc. Hãy xuất trước những gì bạn muốn giữ. Ứng dụng lưu những gì và lưu ở đâu được nêu trong <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/privacy.html">chính sách quyền riêng tư</a> của chúng tôi.</p><p class="hd-q" id="q-l-m-sao-bi-t-m-nh-ang-d-ng-phi-n-b-n-m-i-nh-t">Làm sao biết mình đang dùng phiên bản mới nhất?</p><p class="hd-a">Mở App Store, chạm vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải rồi kéo danh sách bản cập nhật đang chờ xuống để làm mới. Nếu thấy ứng dụng trong danh sách, hãy chạm “Cập nhật”. Bật Cài đặt → App Store → Cập nhật ứng dụng thì máy sẽ tự lo phần này.</p><p class="hd-q" id="q-l-m-sao-con-t-i-kh-ng-v-t-nh-mua-h-ng">Làm sao để con tôi không vô tình mua hàng?</p><p class="hd-a">iOS chặn được ở cấp hệ thống, chắc chắn hơn mọi biện pháp mà một ứng dụng có thể làm: Cài đặt → Thời gian sử dụng → Giới hạn nội dung & quyền riêng tư → Mua hàng trên iTunes & App Store → Mua trong ứng dụng → Không cho phép. Hãy đặt mật mã Thời gian sử dụng khác với mật mã mở khoá máy, để trẻ không tự gỡ bỏ được.</p><p class="hd-q" id="q-l-m-sao-gi-con-t-i-trong-ng-m-t-ng-d-ng">Làm sao giữ con tôi ở trong đúng một ứng dụng?</p><p class="hd-a">Hãy dùng Truy cập được hướng dẫn: Cài đặt → Trợ năng → Truy cập được hướng dẫn, bật lên và đặt mật mã. Sau đó mở ứng dụng và bấm nút sườn ba lần để khoá thiết bị trong ứng dụng đó. Bấm ba lần nữa và nhập mật mã để thoát.</p><p class="hd-q" id="q-lumi-bopomofo-c-n-thi-t-b-n-o-v-ios-phi-n-b-n-bao-nhi-u">Lumi Bopomofo cần thiết bị nào và iOS phiên bản bao nhiêu?</p><p class="hd-a">Hãy xem <a href="https://apps.apple.com/app/id6773017109?pt=118326163&ct=sup_lumi_own&mt=8" rel="noopener">trang sản phẩm trên App Store</a> — mục “Thông tin” ở đó luôn là câu trả lời chính thức và mới nhất về khả năng tương thích, dung lượng và ngôn ngữ.</p></section>
<section id="troubleshooting"><h2>Khắc phục sự cố</h2><h3>Ứng dụng không mở được, hoặc vừa mở đã thoát</h3><p>Trước hết hãy buộc đóng: vuốt lên từ mép dưới màn hình rồi dừng lại, sau đó vuốt thẻ của ứng dụng ra. Mở lại. Nếu vẫn thoát, hãy khởi động lại thiết bị — cách này xử lý được phần lớn lỗi khởi chạy nhất thời.</p><h3>Ứng dụng chạy chậm hoặc treo khi xử lý tác vụ lớn</h3><p>Kiểm tra dung lượng trống tại Cài đặt → Cài đặt chung → Dung lượng iPhone. Khi còn dưới khoảng 1 GB, iOS trở nên khó lường, và những tính năng phải ghi tệp (xuất, quét, xử lý ảnh) bị ảnh hưởng đầu tiên. Hãy đóng thêm các ứng dụng đang chạy nền.</p><h3>Sau khi cập nhật thì có chỗ bị lỗi</h3><p>Hãy cập nhật iOS trước (Cài đặt → Cài đặt chung → Cập nhật phần mềm), rồi mới cập nhật ứng dụng. iOS cũ đi kèm bản dựng mới là nguyên nhân phổ biến gây lỗi bố cục hoặc lỗi tính năng.</p><h3>Giải pháp cuối: cài lại</h3><p>Xuất những gì bạn muốn giữ, xoá ứng dụng, rồi cài lại từ danh sách “Đã mua” trên App Store. Các mục mở khoá đã trả phí thuộc về Tài khoản Apple của bạn nên vẫn còn sau khi cài lại; còn dữ liệu chỉ lưu trên máy thì không.</p></section>
<section id="more"><h2>Trang trợ giúp khác của cùng nhà phát triển</h2><ul><li><a href="https://alice51849.github.io/ios-app-guide/vi/guides/lumibopomofo.html">Hướng dẫn chi tiết về Lumi Bopomofo</a></li><li><a href="https://alice51849.github.io/lumi-weather-support/help.vi.html">Lumi Weather</a></li><li><a href="https://alice51849.github.io/lumi-mission-support/help.vi.html">Lumi Hành Tinh Nhiệm Vụ</a></li><li><a href="https://alice51849.github.io/lumi-letters-support/help.vi.html">Lumi Chữ Cái Lite</a></li><li><a href="https://alice51849.github.io/lumi-math-support/help.vi.html">Lumi Math Planet</a></li></ul></section>
<section id="contact"><h2>Vẫn chưa xong? Gửi email cho chúng tôi</h2><p>Hãy gửi email tới <!--email_off--><a href="mailto:hourstag.app@gmail.com">hourstag.app@gmail.com</a><!--/email_off-->. Để ngay lần trả lời đầu tiên đã giúp được bạn, vui lòng cho biết: mẫu máy của bạn (Cài đặt → Cài đặt chung → Giới thiệu), phiên bản iOS, phiên bản ứng dụng, và thao tác bạn vừa thực hiện trước khi lỗi xuất hiện. Ảnh chụp màn hình hoặc video quay màn hình sẽ giúp ích rất nhiều.</p></section>
<p style="margin-top:2em"><a class="hd-cta" href="https://apps.apple.com/app/id6773017109?pt=118326163&ct=sup_lumi_own&mt=8" rel="noopener">Lumi Bopomofo — Xem trên App Store</a></p>
<nav class="hd-langs" aria-label="Trang này bằng ngôn ngữ khác"><strong>Trang này bằng ngôn ngữ khác:</strong> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.html" hreflang="en-US" lang="en-US">English</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.ar-SA.html" hreflang="ar-SA" lang="ar-SA">العربية</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.de-DE.html" hreflang="de-DE" lang="de-DE">Deutsch</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.en-AU.html" hreflang="en-AU" lang="en-AU">English (AU)</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.en-CA.html" hreflang="en-CA" lang="en-CA">English (CA)</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.en-GB.html" hreflang="en-GB" lang="en-GB">English (UK)</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.fr-FR.html" hreflang="fr-FR" lang="fr-FR">Français</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.hi.html" hreflang="hi" lang="hi">हिन्दी</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.ja.html" hreflang="ja" lang="ja">日本語</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.ko.html" hreflang="ko" lang="ko">한국어</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.pt-BR.html" hreflang="pt-BR" lang="pt-BR">Português (BR)</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.th.html" hreflang="th" lang="th">ไทย</a> <a href="https://open.cait518.cc/lumi-support/help.zh-Hant.html" hreflang="zh-Hant" lang="zh-Hant">繁體中文</a></nav>
<p class="hd-note">Phần mô tả tính năng trên trang này được lấy từ chính trang sản phẩm của ứng dụng trên App Store. Thông số kỹ thuật lấy từ dữ liệu công khai của App Store và có thể thay đổi theo mỗi bản cập nhật. · Cập nhật lần cuối: 2026-08-12</p>
</main>
<!-- ls-family:start --><section aria-label="Ứng dụng khác của cùng nhà phát triển" style="max-width:1060px;margin:34px auto 26px;padding:20px 22px;background:rgba(127,127,127,.08);background:color-mix(in srgb, currentColor 7%, transparent);border:1px solid rgba(127,127,127,.18);border-color:color-mix(in srgb, currentColor 16%, transparent);border-radius:20px;font-family:inherit;color:inherit;text-align:left"><h2 style="margin:0 0 14px;font-size:17px;color:inherit">Ứng dụng khác của cùng nhà phát triển</h2><div style="display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr));gap:10px"><div style="display:flex;flex-direction:column;gap:4px;min-width:0"><a href="https://apps.apple.com/app/id6778748533?pt=118326163&ct=sup_lumi&mt=8" rel="noopener" style="display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:12px 14px;background:rgba(127,127,127,.10);background:color-mix(in srgb, currentColor 9%, transparent);border:1px solid rgba(127,127,127,.22);border-color:color-mix(in srgb, currentColor 20%, transparent);border-radius:16px;text-decoration:none;color:inherit;min-width:0;text-align:left"><img src="https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/4c/ae/7e/4cae7ecb-cd99-f1ba-b439-630468cd12f4/AppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-85-220.png/100x100bb.jpg" alt="" width="46" height="46" loading="lazy" style="border-radius:11px;flex:0 0 auto" /><span style="min-width:0"><strong style="display:block;font-size:14px;line-height:1.35">Lumi Letters Lite: ABC Kids</strong><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">Miễn phí · mua một lần để mở khóa, không đăng ký thuê bao</span><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">Xem trên App Store</span></span></a><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alice51849.LumiLettersLite&referrer=utm_source%3Dsup_lumi%26utm_campaign%3Dlumiletters" rel="noopener" data-ls-play="card" style="font-size:12px;opacity:.72;color:inherit;text-decoration:underline;padding-left:14px">Google Play</a></div><div style="display:flex;flex-direction:column;gap:4px;min-width:0"><a href="https://apps.apple.com/app/id6779750237?pt=118326163&ct=sup_lumi&mt=8" rel="noopener" style="display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:12px 14px;background:rgba(127,127,127,.10);background:color-mix(in srgb, currentColor 9%, transparent);border:1px solid rgba(127,127,127,.22);border-color:color-mix(in srgb, currentColor 20%, transparent);border-radius:16px;text-decoration:none;color:inherit;min-width:0;text-align:left"><img src="https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/4e/91/49/4e9149cf-b14d-551d-a35f-67f3c9a75d15/AppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-85-220.png/100x100bb.jpg" alt="" width="46" height="46" loading="lazy" style="border-radius:11px;flex:0 0 auto" /><span style="min-width:0"><strong style="display:block;font-size:14px;line-height:1.35">Lumi Mission Planet: Chores</strong><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">Miễn phí · mua một lần để mở khóa, không đăng ký thuê bao</span><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">Xem trên App Store</span></span></a><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alice51849.lumimissionlite&referrer=utm_source%3Dsup_lumi%26utm_campaign%3Dlumimission" rel="noopener" data-ls-play="card" style="font-size:12px;opacity:.72;color:inherit;text-decoration:underline;padding-left:14px">Google Play</a></div><div style="display:flex;flex-direction:column;gap:4px;min-width:0"><a href="https://apps.apple.com/app/id6778269699?pt=118326163&ct=sup_lumi&mt=8" rel="noopener" style="display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:12px 14px;background:rgba(127,127,127,.10);background:color-mix(in srgb, currentColor 9%, transparent);border:1px solid rgba(127,127,127,.22);border-color:color-mix(in srgb, currentColor 20%, transparent);border-radius:16px;text-decoration:none;color:inherit;min-width:0;text-align:left"><img src="https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple221/v4/24/b8/36/24b83672-76d0-f154-1525-39955d99a809/AppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-85-220.png/100x100bb.jpg" alt="" width="46" height="46" loading="lazy" style="border-radius:11px;flex:0 0 auto" /><span style="min-width:0"><strong style="display:block;font-size:14px;line-height:1.35">Lumi Math Planet: Explorer</strong><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">Miễn phí · mua một lần để mở khóa, không đăng ký thuê bao</span><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">Xem trên App Store</span></span></a><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alice51849.LumiMathFree&referrer=utm_source%3Dsup_lumi%26utm_campaign%3Dlumimath" rel="noopener" data-ls-play="card" style="font-size:12px;opacity:.72;color:inherit;text-decoration:underline;padding-left:14px">Google Play</a></div><div style="display:flex;flex-direction:column;gap:4px;min-width:0"><a href="https://apps.apple.com/app/id6775773117?pt=118326163&ct=sup_lumi&mt=8" rel="noopener" style="display:flex;align-items:center;gap:12px;padding:12px 14px;background:rgba(127,127,127,.10);background:color-mix(in srgb, currentColor 9%, transparent);border:1px solid rgba(127,127,127,.22);border-color:color-mix(in srgb, currentColor 20%, transparent);border-radius:16px;text-decoration:none;color:inherit;min-width:0;text-align:left"><img src="https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Purple211/v4/16/e1/28/16e12840-2348-4ae8-e2bb-e7a051b42f17/AppIcon-0-0-1x_U007epad-0-1-85-220.png/100x100bb.jpg" alt="" width="46" height="46" loading="lazy" style="border-radius:11px;flex:0 0 auto" /><span style="min-width:0"><strong style="display:block;font-size:14px;line-height:1.35">Lumi Bopomofo Pro: Zhuyin</strong><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">299.000đ</span><span style="display:block;font-size:12px;line-height:1.4;opacity:.72">Xem trên App Store</span></span></a><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alice51849.LumiZhuyinPro&referrer=utm_source%3Dsup_lumi%26utm_campaign%3Dlumibopomofopro" rel="noopener" data-ls-play="card" style="font-size:12px;opacity:.72;color:inherit;text-decoration:underline;padding-left:14px">Google Play</a></div></div><p style="margin:10px 0 0;font-size:12px;opacity:.66">Liên kết sẽ mở App Store.</p><p style="margin:6px 0 0;font-size:12px;opacity:.72">Android: <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alice51849.LumiZhuyin&referrer=utm_source%3Dsup_lumi_own%26utm_campaign%3Dlumibopomofo" rel="noopener" data-ls-play="own" style="font-size:12px;opacity:.72;color:inherit;text-decoration:underline;">Google Play</a></p><p style="margin:6px 0 0;font-size:12px;opacity:.72"><a href="https://apps.apple.com/app/id6773017109?action=write-review" rel="noopener" data-app-store-review="owner" style="color:inherit;text-decoration:underline">Bạn đang dùng ứng dụng này? Hãy xếp hạng hoặc viết đánh giá trên App Store</a></p><p style="margin:6px 0 0;font-size:12px;opacity:.66;line-height:1.7"><a href="https://open.cait518.cc/ios-app-guide/vi/?utm_source=support_site&utm_medium=family_module&utm_campaign=sup_lumi" rel="noopener" style="color:inherit;text-decoration:underline">Thêm hướng dẫn và mẹo dùng ứng dụng</a> · <a href="https://open.cait518.cc/ios-app-guide/vi/tools/private-pay-once-iphone-app-finder.html?utm_source=support_site&utm_medium=family_module&utm_campaign=sup_lumi" rel="noopener" style="color:inherit;text-decoration:underline">Trình tìm ứng dụng iPhone riêng tư & trả phí một lần</a> · <a href="https://open.cait518.cc/ios-app-guide/vi/hubs/lumibopomofo.html?utm_source=support_site&utm_medium=family_module&utm_campaign=sup_lumi" rel="noopener" style="color:inherit;text-decoration:underline">Lumi Bopomofo · Câu hỏi</a></p></section><!-- ls-family:end -->
<footer></footer>
</body>
</html>