案例记录 这里收录真实协作案例,用于检验和改进原则。案例应删除无关身份信息;涉及敏感事件时,只记录被授权公开的内容。 每个案例至少包含: 背景:参与者、目标和约束。 经过:按时间记录可核验事实。 问题:实际阻碍了什么结果。 分析:事实、判断和未知信息分别是什么。 处理:采取了哪些行动,为什么。 结果:产生了什么变化,有何证据。 经验:哪些做法值得保留,哪些需要调整。 尚无经过整理和授权公开的案例。不要用虚构故事填充本文件。